Wie führe ich eine Rücksendung durch?Aktualisiert a month ago

Im Dea Kudibal-Onlineshop bieten wir kostenlosen Rückversand an.

So returnieren Sie:

1. Alle Rücksendungen müssen zunächst online in unserem Rückgabeportal hier registriert werden. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um sich anzumelden und Ihre Rücksendung zu registrieren. Sie müssen Ihre Rücksendung spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware registrieren.
2. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Registrierung bestätigt.
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und legen Sie den Rücksendeschein bei, der Ihrer Bestellung beilag.
4. Befestigen Sie das GLS-Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beilag. Bringen Sie das Rücksendepaket zu einem GLS-Paketshop und übergeben Sie es einem Mitarbeiter im Shop.
5. Vergessen Sie nicht, eine Quittung für die Abgabe zu erhalten. Sie können den nächstgelegenen GLS-Paketshop hier suchen

Wenn Ihr Paket unser Lager erreicht, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen erst eine E-Mail senden, wenn die Rückerstattung abgeschlossen ist. 

Wenn Sie wissen möchten, ob wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, können Sie das Paket über GLS verfolgen. Geben Sie die Paketnummer ein, die Sie auf der Abgabequittung finden.